Mientras que las videollamadas están ganando terreno en el mundo VoIP, las llamadas de voz siguen siendo la mejor opción en la mayoría de las circunstancias comerciales.
¿Qué hace que la voz sea mejor que el video?
1 – La voz elimina las distracciones
Las llamadas de voz tradicionales apelan a un solo sentido (audiencia) y permiten que ambas partes se centren simplemente en escuchar una voz. Las videollamadas, por otro lado, traen otro sentido (visión) y abren la puerta a las distracciones. Por ejemplo, los retrasos entre el sonido y la imagen distraen al espectador y ralentizan la comunicación. El video también incluye otros factores como la ropa, las expresiones o cosas en el fondo que distraen y distraen al orador.
2 – La voz tiene menos requisitos
Las videollamadas requieren más hardware y una mejor red que las llamadas de voz. Además de necesitar una cámara y un dispositivo que procesa sonido y video, las videollamadas usan más ancho de banda. La mayoría de las llamadas de voz VoIP usan de 8 a 24 Kbps, mientras que las videollamadas pueden usar desde 128 Kbps hasta más de 1 Mbps. Las videollamadas tienen otras consecuencias para los equipos, como una menor duración de la batería.
3 – La voz es más fácil de configurar
Ya sea VoIP o PSTN, la voz es más fácil y más rápida de configurar que las videollamadas.
4 – La voz es más compatible
VoIP Las llamadas de voz casi siempre son compatibles automáticamente entre diferentes partes, oficinas e incluso partes del mundo. Diferentes software y / o hardware trabajan juntos a la perfección. El video, por otro lado, resulta en un sinfín de problemas de compatibilidad. Ambas partes deben usar la misma herramienta de video y el mismo tipo de dispositivo para garantizar una conexión fácil y una calidad óptima.
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