La presencia es una de las ventajas más populares de las comunicaciones unificadas y, más específicamente, de gloCOM. La capacidad de verificar el estado de los empleados o de los compañeros de trabajo en tiempo real es invaluable para la productividad y la colaboración en los centros de llamadas u otras empresas.
Pero si no funciona correctamente, ¿para que hacerlo?
Creamos una solución personalizada que permite a los agentes verificar y asegurarse de que la presencia esté funcionando correctamente en el sistema telefónico.
Damos un botón BLF (luz indicador de ocupado) a todos los usuarios, permitiéndoles ver si han iniciado sesión o no, e iniciar sesión o cerrar sesión con solo presionar rápidamente el botón.
Esto es especialmente útil para grandes empresas o centros de llamadas que tienen muchos usuarios en línea en cualquier momento.
¿Qué trabajo personalizado podríamos hacer por ti?
