Tarde o temprano, la mayoría de las compañías estarán listas para un nuevo sistema de comunicaciones. Si la compañía necesita más funciones, está tratando de reducir costos o quiere expandirse, un sistema VoIP es probablemente la mejor solución. Ziff Davis nos trae 5 Steps to VoIP.
- Hacer objetivos
El primer paso es definir los objetivos de tu negocio y para tu presupuesto. Esto se puede hacer internamente o con un consultor o asesor. - Establecer expectativas
Además de los objetivos, tu empresa debe pensar en lo que quiere de la solución VoIP. Considere quién usará el sistema y qué características los beneficiarían. - Definir un plan de implementación exitoso
Una vez que se definen los objetivos y las expectativas, puedes crear un plan de acción. Establezca un plan de tiempo y asegúrate de que todo el equipo esté de acuerdo. - Elegir un método de operaciones en curso
Una vez que el sistema VoIP esté funcionando, necesitarás un plan para mantenimiento, respaldo, recuperación ante desastres, etc. Determine si esto se realizará internamente o se subcontratará a una compañía diferente. - Elegir un método de soporte
Finalmente, considere las opciones de soporte para tu sistema y tus usuarios. Esto podría ser un empleado interno a tiempo completo o subcontratado a una parte externa.
Estos cinco pasos asegurarán una transición a un sistema VoIP sin problemas y garantizarán los máximos beneficios de la mudanza.
