Ya salió el Cuadrante Mágico de 2016 de Gartner para Comunicaciones Unificadas, pero ninguno de los ganadores está sin debilidades. En resumen…
1. Cisco – Las comunicaciones unificadas de Cisco pueden ser excesivas y confusas. ¿Acaso las comunicaciones unificadas no se tratan de ser racionalizadas y sencillas?
2. Microsoft – La calidad de conferencias de Microsoft se pone en duda. Hoy en día la calidad ya no debe ser un problema.
3. Mitel – Las ofertas de Mitel son demasiado limitadas para apoyar el crecimiento. La escalabilidad es clave en las comunicaciones unificadas.
4. Avaya está enfocada en un plan financiero y refinanciamiento en este momento. Ademas su producto no es totalmente fácil de usar.
5. Alcatel-Lucent está ausente en el mercado estadounidense, un centro para muchas otras soluciones. Mantenerse al día con la competencia es esencial para cualquier empresa.
6. NEC, por otra parte, está demasiado centrado en el mercado asiático. Las comunicaciones unificadas deben ser un esfuerzo global.
7. Huawei es otro ejemplo más centrado fuera de los Estados Unidos e incluso de Europa, causando desafíos a los clientes en esas áreas.
8. Unify – La solución de comunicaciones unificadas de Unify sigue siendo joven y necesita más desarrollo. La estabilidad es muy importante.
9. ShoreTel – Las ofertas de ShoreTel pueden carecer de características. La falta de hasta una característica es suficiente para perder ofertas a los competidores.
10. Interactive Intelligence – Las conferencias UC de Interactive Intelligence son menos completas que algunos competidores. La conferencia es ahora una expectativa, no una bonificación opcional.
Si bien puede parecer negativo enfocarse en las debilidades, el mercado de comunicaciones unificadas de hoy ofrece a los consumidores suficientes opciones para ser exigentes y críticos. No hay ninguna razón para conformarse con una solución que no es 100% satisfactoria.
Para leer más sobre esto, visite el artículo de CRN Here’s Who Made Gartner’s 2016 Magic Quadrant For Unified Communications.
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