¡Bienvenidos de nuevo a la segunda parte de nuestra serie de blog! Si te perdiste de la primera parte de esta serie, léela aquí. Hoy hablamos de cómo nuestras soluciones en la nube soportan la industria de la salud.
La atención médica es una industria muy amplia porque cubre toda la atención médica para individuos, incluidos dentistas, atención de emergencia, especialistas, fisioterapeutas, quiroprácticos, etc. Sin embargo, todos los médicos y expertos médicos usan las telecomunicaciones.
La mayoría de los proveedores de atención médica pasan su tiempo caminando de una sala a otra y tratando a los pacientes. Todos sabemos lo que es esperar a ver al médico en una silla de examen intimidante o encima de la cama cubierta de papel. Aunque el médico te esté tratando, debe estar accesible en todo momento en caso de una emergencia. Esto es extremadamente importante si el médico está de guardia.
¡Las comunicaciones unificadas permiten que los profesionales de la salud estén disponibles desde donde necesiten estar!
Aplicación móvil de comunicaciones unificadas
En la mayoría de los casos, los médicos son su «propio jefe» y, por lo tanto, no reciben un teléfono de trabajo. Para evitar el riesgo de perder u olvidar un teléfono adicional, usan su dispositivo personal y su número de teléfono para el trabajo. gloCOM GO de Bicom Systems permite contactar a los médicos en su teléfono móvil personal incluso cuando se marcó el número de su consultorio. De esta manera, solo el personal autorizado tiene acceso al número de teléfono privado del médico.
gloCOM GO garantiza que se pueda contactar al médico en cualquier momento, dentro y fuera de la oficina. El número de teléfono también se puede vincular con el asistente médico en caso de que el médico no responda.
Habilidades de colaboración
Los médicos y los proveedores de atención médica a menudo no son una «ventanilla única.» Los médicos pueden especializarse en ciertas áreas de la atención médica y convertirse en expertos en un tema. Por ejemplo, aunque tu médico de familia puede recetarte una receta para el resfriado común, no puede realizar una cirugía oral.
Las soluciones de comunicaciones unificadas, como gloCOM de Bicom Systems, facilitan la colaboración de los médicos con otros médicos. Pueden compartir archivos confidenciales, videoconferencias y mensajes instantáneos con otros proveedores de atención médica.
gloCOM ahora tiene un módulo que se integra con Skype for Business. De esta forma, los médicos pueden reunirse con pacientes u otros proveedores de atención médica que no usan gloCOM. La videoconferencia con pacientes es algo relativamente nuevo en la industria de la salud, pero ha demostrado ser una forma efectiva de conocer y diagnosticar pacientes.
Eficiente en el tiempo
Los proveedores de atención médica no solo ahorrarán tiempo reuniéndose con los pacientes y colaborando con otros médicos, sino que también ahorrarán tiempo en las actividades cotidianas. Pueden enviar un fax directamente desde su computadora en lugar de imprimir el documento, dirigirse a la máquina de fax y enviarlo por fax al número apropiado. Esto es extremadamente conveniente y eficiente en el tiempo para los médicos que necesitan enviar una receta urgente a una farmacia o información del paciente a un especialista. Cuando los proveedores de atención médica envían referencias a un especialista, generalmente incluyen el archivo completo del paciente (que puede ser grande). En lugar de imprimir toda esta información para enviarla por fax, pueden enviarla directamente desde su computadora.
Información en tiempo real
Los médicos, el personal médico y el personal administrativo deben estar actualizados y de acuerdo sobre la información para brindar a sus pacientes la mejor atención posible. Para hacerlo, necesitan que su información se actualice en tiempo real. La función de presencia en gloCOM mostrará cuales médicos y personal médico están en línea y cuales están disponible para chatear. La información se puede actualizar en ubicaciones de almacenamiento remoto tan pronto como esté disponible. Las llamadas pueden ser grabadas y escuchadas y enviadas a médicos colaboradores de forma inmediato. Todas estas características se pueden actualizar en tiempo real para proporcionar a los proveedores de atención médica la información más reciente disponible.
Almacenamiento seguro
Todas las empresas tienen su propia política de retención de datos y registros. Dependiendo del país en el cual practique el proveedor de atención médica, la cantidad de tiempo que el médico debe mantener los registros de los pacientes variará. Es extremadamente importante guardar ciertos documentos en caso de que la práctica tenga una auditoría o los pacientes necesiten acceder a archivos antiguos.
Sin embargo, cuando tiene muchos pacientes, el almacenamiento de su computadora pronto se maximizará. La solución a este problema es almacenamiento en la nube. PBXware de Bicom Systems te permite usar Google Drive, Dropbox y Amazon S3 para archivar el almacenamiento. La función de búsqueda y recuperación es extremadamente útil y en el caso de un desastre natural o un incendio, los archivos de sus pacientes se almacenan de forma segura.
Comunicar la información correcta rápidamente es extremadamente importante en la industria de la salud. Al contar con herramientas de comunicación efectivas, el médico puede transmitir información confidencial rápidamente. Los médicos podrán colaborar más fácilmente y se les puede contactar donde sea que estén en caso de emergencia. En el mundo acelerado de la atención médica, las comunicaciones adecuadas son muy importantes.
Gracias por leer la segunda parte de nuestra serie de blog «Cómo nuestras soluciones en la nube soportan verticales de la industria de telecomunicaciones como…». En la próxima publicación discutiremos la industria del gobierno. Sí deseas más información sobre nuestros productos y soluciones, visite nuestro sitio web o envía un correo electrónico a nuestro equipo de ventas a sales@bicomsystems.com.
