En nuestro post anterior identificamos tres objetivos claves para el éxito de cualquier empresa de telecomunicaciones moderna:
- Crecimiento sostenible
- Aumento de ganancias
- Clientes leales
Cubrimos la primera con ideas como usar una plataforma escalable desde el principio, asegurar el futuro de tu negocio y crear tu propia marca. Hoy vamos al número dos: como aumentar sus ganancias.
Por supuesto, hay innumerables formas de aumentar las ganancias, pero muchas de ellas se reducen a hacer más ventas. Creemos que hay una manera de aumentar sus ganancias con las ventas que ya está realizando, por lo que es nuestro enfoque hoy.
El secreto para ganar más está en soluciones de valor agregado. Vemos que esto sucede en situaciones diarias. Aquí hay un ejemplo: entras a McDonalds y pides una hamburguesa. La venta se inicia y automáticamente obtendrán una cantidad de ganancias X. El cajero te pregunta si quieres queso en tu hamburguesa y aceptas, esa ganancia se convirtió en X + queso. ¿Pepinillos? Por supuesto. X + queso + pepinillos. ¿Papas fritas y un refresco? Esa ganancia básica sube muy rápidamente sin mucho esfuerzo por su parte. Se está agregando valor a tu hamburguesa y a su ganancia de ellos.
Puedes hacer lo mismo con la telefonía. Si estás ofreciendo servicios básicos de voz en este momento, ¿por qué no agregar Comunicaciones Unificadas? O facturación? ¿O con seguridad? Algunas empresas de telecomunicaciones aún no tienen VoIP, ese es el primer paso.
Si eres un proveedor de VoIP, ya conoces el beneficio de las soluciones de valor agregado. La transición de la telefonía tradicional a VoIP incrementa las ganancias fácilmente. Si diste ese paso, ¿por qué no dar otro? VoIP es un gran servicio y no va a ninguna parte, pero ya no es novedad. Nuevas tecnologías complementarias han surgido como Comunicaciones Unificadas como un Servicio (UCaaS, por sus siglas en inglés), aplicaciones móviles, integración, etc.
Las empresas de telecomunicaciones exitosas de hoy están vendiendo no solo productos, sino también paquetes y soluciones completas que valen más, tanto en la venta inicial como en la suscripción mensual.
¿No sabes por dónde empezar? Asociarse con un proveedor que ofrece todos estos servicios es realmente la mejor opción. Hay tantas tecnologías y opciones disponibles hoy en día que investigar y obtener cada una individualmente tomaría todo tu tiempo. Bicom Systems tiene todas las piezas, comenzando con las plataformas de telefonía y aprovisionamiento, y expandiéndose a todos aquellos extras que agregarán valor a tu solución existente.
Mejor aún, nuestros socios están respaldados por un equipo de ingenieros de soporte técnico, expertos en telecomunicaciones y profesionales de marketing. Una solución personalizada para satisfacer tus necesidades específicas, ingenieros que logran funcionalidad en tu nombre, materiales de marketing gratuitos para tus propios clientes – todo esto proveemos porque estamos comprometidos con el éxito de nuestros socios.
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Mantente atento a la publicación final de esta serie: Como ganar la lealtad del cliente
