Mientras subió el sol en Disneyland en Paris, también lo hicieron los precios de algunos vendedores. El día 2 de IT Partners fue tan revelador como el día 1. Antes de comenzar con nuestro resumen final, me gustaría agradecer nuevamente a nuestro socio Fonia por colaborar con nosotros. Esperamos con ansias asistir a IT Partners 2020.
Si recién estás llegando, ponte al día sobre cómo fueron los primeros días antes del show aquí. O mira cómo nos fue en el primer día aquí.
Ahora de vuelta al tema de ahora.
El día 2 de IT Partners, uno de los proveedores lanzó sus precios «nuevos» y «mejores». ¿Emocionante, verdad? La verdad que no.
Supongamos que compras una camioneta nueva y te ofrecen un precio «más barato.» Pero ahora la camioneta ya no tiene ruedas, cinturón de seguridad ni ventanas. ¿Es realmente un precio más barato ya que necesitarás esos artículos para garantizar que funcione?
Las frustraciones que escuchamos en la sala de exposiciones fueron exactamente eso. El nuevo precio tenía un mejor «precio base,» sin embargo, eliminaron muchos artículos. Escuchamos a muchos asistentes decir «¿qué van a hacer ahora?»
Desafortunadamente, escuchamos un rumor de un revendedor que dio una cotización a un cliente para un sistema de 60 llamadas simultáneas. Estaba esperando que el cliente acepte la cotización y avance con la compra. La cotización se presentó antes del cambio de precio. Luego el cliente firmó la cotización y, ¿adivina qué? Hasta esa tarde, ¡los precios habían cambiado! ¿Qué pasó con ese revendedor?
Tenemos la impresión de que 3CX respondió a su revendedor diciendo «lo siento, estos son nuestros nuevos precios.» Ahora este precio «nuevo» y «mejor» le costará al revendedor no solo dinero sino también su credibilidad.
Esta historia nos hizo pensar. ¿Cómo pueden los vendedores, como 3CX, seguir cambiando las «reglas» durante el «juego»? Las «reglas» son lo suficientemente difíciles de seguir y los socios necesitan coherencia no solo para ellos sino también para sus clientes.
Sin embargo parece que el tema actual de 3CX es como el del granjero y el buitre. Los socios (los agricultores) están trabajando duro y plantando semillas para sus cultivos. Justo cuando llega el momento de la renovación y los cultivos están listos, los buitres de 3CX vienen y se llevan los cultivos.
Si lo que estamos escuchando es cierto ¿cómo es eso justo?
Las relaciones con los revendedores son muy importantes para nosotros. Es por eso que creemos en las asociaciones y en crecer juntos. Si te sientes como el pobre granjero en la cuenta anterior, no estás solo, ¡comunícate con nosotros!
Si quieres más información, echa un vistazo a nuestras ‘7 preocupaciones para los distribuidores de 3CX’. Los distribuidores y empleados anteriores de 3CX reconocen sus preocupaciones y describen cómo se liberaron de 3CX.
Si estás listo, te animamos a liberarte de las restricciones y buscar tu lugar merecido en el canal de revendedores. ¡Charlemos!
