Un sistema telefónico de oficina de cualquier tamaño generalmente consiste en múltiples líneas entrantes asignadas a una mayor cantidad de teléfonos de escritorio y se supone que esto cumple con todas las necesidades de telefonía de la organización.
Lync está socavando esa suposición y nos está llevando de vuelta a la situación en los años 60 y 70, cuando las organizaciones operaban sistemas telefónicos internos, ‘PAX’ y una ‘PBX’ externa.
Debido a que Lync se está introduciendo a través del estado de escritorio de Microsoft, llega a un mercado que actualmente está mal atendido desde el PBX y evita las rutas tradicionales de administración de voz y adquisición.
Fuera de la caja, Lync ofrece mensajería instantánea, presencia, pantalla compartida, llamadas de extensión interna a extensión externo y un puente de audio. ¿Grabación de llamada? Posiblemente algunas otras características. Dejando de lado la dificultad de instalarlo y ponerlo en funcionamiento en comparación con muchos otros clientes de comunicaciones unificadas, como nuestro propio gloCOM. La característica que falta es marcación directa de llamadas entrantes y salientes.
El caso de uso es el siguiente:
Los equipos virtuales dentro de una organización utilizarán presencia y mensajería instantánea y pantalla compartida y una combinación de audio móvil y de escritorio. Harán uso de la conferencia de audio a bordo para las discusiones internas, pero tienen que usar un servicio de audio tradicional y otro para otro servicio si hay partes externas involucradas. Esto socava todo, ya que el cliente de audio Lync ahora es redundante, aunque los teléfonos fijos y móviles están disponibles, tan pronto como consideres la necesidad de un auricular se vuelve desordenado. Un usuario necesitaría 3 auriculares.
Además del poder de Microsoft, ¿por qué molestarse?
