Hace unas semanas hicimos una serie de publicaciones sobre 3 Pasos para Éxito en Telecomunicaciones, con una variedad de formas de lograr crecimiento sostenible, aumentar tus ganancias y aumentar la lealtad del cliente. Una de los temas principales fue agregar «mas cartas a tu mazo», agrupando más servicios en tu oferte existente.
Quizás hayas tomado la decisión de agregar Comunicaciones Unificadas, movilidad o algo más a tu solución, pero te preguntas ¿qué sigue? ¿Cómo vendemos este nuevo servicio?
Esta serie se trata de «Cómo vender …» La semana pasada discutimos UCaaS y esta semana hablaremos de la movilidad.
A primera vista, la movilidad parece algo fácil de vender. Casi todos en nuestra industria tienen un teléfono celular y lo usan tanto en casa como en el trabajo. Y para muchos de tus clientes actuales y potenciales, puede ser tan fácil como decir «Oye, ahora tenemos una aplicación móvil» y lo querrán de inmediato.
Pero para otros, la prevalencia de teléfonos celulares en el lugar de trabajo puede, en sí misma, ser nuestro mayor obstáculo. Si tu cliente ha estado usando su teléfono celular efectivamente durante años, puede pensar que no necesita tus servicios o aplicaciones móviles. Entonces, ¿cómo podemos convencerlos de lo contrario? Al igual que UCaaS, les mostramos los beneficios.
Beneficios
Si le das a tu prospecto algunos ejemplos de la vida real de cómo podrían usar tu aplicación o servicio móvil, no podrán pasarlo por alto. Esto es igual que con las Comunicaciones Unificadas y las formas en que hace que el trabajo sea más simple, más sencillo y más eficiente.
Aquí hay un ejemplo: con nuestra propia aplicación de escritorio y móvil gloCOM, las llamadas se pueden pasar sin interrupciones de un dispositivo a otro. Imagina que estás en una llamada importante en tu escritorio, pero si no sales de la oficina ahora, llegarás tarde a tu próxima cita. ¿Cuáles son tus opciones? Pedir a la persona de la llamada que reprograme y arriesgarse a perder su interés. Pedirle que cuelgue y espere a que devuelvas la llamada desde tu teléfono celular y arriesgarse a que se ocupe con otra tarea y pierde la llamada. Quédate al teléfono y pierde tu próxima cita. Perder, perder, perder. O puedes agarrar tu celular y tus auriculares bluetooth, transferir la llamada de gloCOM desktop a gloCOM mobile, y salir de la oficina sin que la persona de la llamada sepa. ¿Cuál escogerías?
Ese es solo un ejemplo de muchos. Al igual que nuestras estrategias para vender UCaaS, asegúrate de discutir tanto los beneficios como las características con sus prospectos. Otros ejemplos podrían provenir de:
- Presencia, conferencia y otras funciones de Comunicaciones Unificadas que son disponibles fuera de la oficina
- Continuidad ante desastres naturales, cortes de luz, viajes, etc.
- BYOD (Trae Tu Propio Dispositivo) con consistencia
- La información y los contactos van a cualquier parte con usted
Entonces, ¿cómo logramos ese tipo de beneficios? Es importante que tu aplicación móvil funcione de forma correcta.
Características de la Aplicación Móvil
Si quieres poder dar un par de ejemplos de la vida real de beneficios como los anteriores, necesitarás una aplicación llena de características. Algunas características que son importantes incluyen:
- Compatibilidad con múltiples plataformas
- Integración con una variedad de funciones de softwares
- Funcionalidad de Comunicaciones Unificadas
- Devolución de llamadas
- Sistema de notificaciones
En el mundo actual, una aplicación móvil se venderá fácilmente si ofreces una gran cantidad de funciones útiles. En realidad, es probable que muchos de tus clientes ya estén esperando que lo ofrezcas. Para obtener más información sobre nuestra aplicación UC de escritorio y móvil, visite bicomsystems.com/products/gloCOM-Desktop-Mobile-Communicator.
Si quieres aprender más sobre la movilidad y/o haciendo ventas, tenemos algunas publicaciones más que te pueden interesar:
- Movilidad en las Comunicaciones Unificadas
- Porque Tu Negocio Debería Tener Movilidad Ahora
- 3 Razones Por Las Que Vale La Pena Esperar a gloCOM
- Realizando tu próxima venta: 8 consejos para equipos de ventas de telecomunicaciones
Como siempre, no dude en comuncarse con nosotros si desea conversar con un Administrador de Cuentas con experience.
Manténgase atento para nuestra próxima publicación sobre Cómo Vender, en la cual hablaremos sobre la integración.
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