How to Prevent Common Mistakes in Telecom

How to Prevent Common Mistakes in Telecom

Somos humanos, todos cometemos errores. Yo nunca cometo el mismo error dos veces. Lo hago cinco o seis veces solo para estar seguro.😉 Pero los errores no son el problema, no aprender de ellos lo es. Si eres nuevo o estás pensando en unirte a la industria de las telecomunicaciones, sigue leyendo para aprender cómo prevenirlos.

Subestimar o sobreestimar tus necesidades comerciales


Quién sabe dónde estarás tú o tu organización en 3 meses o en 3 años. Si eres nuevo en la industria, es difícil saber exactamente lo que necesitas. Puedes comprar demasiadas extensiones o no tener suficiente espacio de almacenamiento. Algunas organizaciones se encuentran atrapadas en contratos con proveedores, gastando el doble de lo que estimaron para los costos iniciales o no tienen suficientes teléfonos para sus empleados.

Cualquiera sea el caso, es importante trabajar con un proveedor que ofrezca productos escalables. Lo último que deseas es estar atrapado con alguien que te impide crecer (o reducir tu tamaño si es necesario). La escalabilidad y la flexibilidad son muy importantes en las telecomunicaciones. ¡Especialmente si lo estás vendiendo!

No usar protección


Comprar la garantía adicional seguramente es útil cuando lo necesitas. Pero cuando no lo haces, ¿alguna vez te preguntas qué podría haber hecho con ese dinero extra? Demasiadas personas piensan que «eso no me pasará a mí», pero las empresas que usan o venden VoIP están expuestas a ataques SIP todos los días. Algunos ataques pueden costarle a una compañía miles de dólares en cuestión de segundos.

Proteja tu negocio instalando un sistema de monitoreo y obteniendo protección contra ataques SIP. ¿Sabías qué puedes comprar un seguro estrictamente para la piratería? Si eres pirateado, el sistema de monitoreo te notificará de inmediato y el seguro te salvará si el daño vale miles de dólares. No pierdas ni un dólar más por fraude telefónico y vea este seminario web sobre protección contra fraudes.

No solo tienes que prepararte para daños internos como piratería, sino que también debes pensar en problemas externos. Por supuesto, tendrás un seguro en tu oficina y en tu equipo, pero si ocurre un desastre natural, tus operaciones no funcionarán.

Una solución de comunicaciones unificadas adecuada está alojada y basada en la nube. Las versiones en sitio, también conocidas como servidores físicos, pueden dañarse y, en el peor de los casos, quedar insalvables. Al alojarte en la nube se guardan tus datos de forma segura en caso de incendio o inundación. Siempre es importante tener un «plan b» establecido.

No priorizar la voz


Ya sea que uses VoIP o lo vendas, la voz debe ser una prioridad. No existe tolerancia en las conversaciones de voz ya que no puedes esperar a que se escuche cada palabra como puedes esperar a que se cargue un correo electrónico. Algunas plataformas virtuales en el mercado NO fueron hechas para voz. Algunas de estas máquinas no fueron fabricadas orgánicamente y se conocen como «gatos de copia». Es importante elegir un proveedor que ofrezca una plataforma virtual específicamente para voz. Por ejemplo, SERVERware de Bicom Systems es el único servidor virtual dedicado a las comunicaciones. Los fabricamos en casa, lo que facilita encontrar y reparar problemas si surgen.

Estás revendiendo los productos con el logotipo del proveedor


Dos palabras. Consígalo ahora.
Otras tres palabras.
Etiqueta en blanco.

Si no estás vendiendo productos de etiqueta en blanco, ¿qué impide que tus clientes vayan directamente al proveedor? O, en algunos casos, ¿que tu proveedor vaya directamente a tu cliente?

Es seguro asumir que cuando una empresa se acerca a un cliente con el mismo logotipo que el que tiene en su sistema operativo, confiará en que no es spam. Es posible que no noten la diferencia y paguen sus tarifas como de costumbre. Esto suena poco ético, pero mira esta historia.

Crees que sabes lo que estás haciendo


Puedes ser un gran vendedor, pero eso no significa que seas el «tipo de servicio técnico». Las telecomunicaciones son una industria competitiva y VoIP puede ser difícil de entender e implementar. Ante la falta de familiaridad, debes asociarte con un proveedor de telefonía experimentado.

Un experimentado MSP (proveedor de servicios gestionados) te ayudará durante la transición y te ayudará a ingresar a la industria de una manera «segura». El riesgo es mínimo y puedes concentrarte en lo que haces bien, vender. Es como aprender a andar en bicicleta y el MSP son sus ruedas de entrenamiento. Aprenderás el sistema, descubrirás tus características y comprenderás de primera mano cómo usar los productos.

Eres un comprador impulsivo


¿Comprarías la primera casa que ves? ¿El primer auto que pruebas? ¡Esas son compras de inversión al igual que los proveedores y vendedores de telecomunicaciones! Hay MUCHAS opciones en el mercado. Solo tienes que decidir cuál es el mejor para ti. Pero si volvemos al error anterior, crees que sabes lo que estás haciendo.

Trabajar con un agente de telecomunicaciones facilitará el abrumador proceso de elegir un proveedor. Los agentes de telecomunicaciones conectan a los clientes con los proveedores de servicios en la industria. Te encontrarán la mejor combinación según tus necesidades y preferencias. Eche un vistazo a los beneficios de trabajar con un agente de telecomunicaciones aquí.

En la vida y los negocios, cometerás errores. Pero si aprendes de ellos, serás mejor persona y mejor dueño de negocio. Si tienes alguna pregunta, comenta a continuación o envía un correo electrónico a nuestro equipo de ventas a sales@bicomsystems.com.

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