Cuando comenzaste a vender VoIP, acordaste ser parter de una industria de $140 mil millones de dólares. Lo que NO acordaste ser parte fue de la industria del fraude de telecomunicaciones de $29 mil millones de dólares.
Si vendes o utilizas VoIP, te expone a diario a fraude de telecomunicaciones. En cuestión de minutos, toda una empresa puede declararse en quiebra por fraude telefónico. Siga leyendo para escuchar algunos de nuestros consejos para prevenir el fraude de telecomunicaciones.
Protección con contraseña
Cuando configuras por primera vez tu sistema PBX, es importante reemplazar todas las contraseñas predeterminadas que te dieron. Esto limitará el acceso a tu PBX si tu proveedor fuera pirateado. Es importante evitar el uso contraseñas débiles cuando configuras nuevas. Parece obvio, pero cada vez más usuarios están siendo pirateados porque están usando contraseñas fáciles.
Por ejemplo, es común que los usuarios hagan su número de PIN con los mismo 4 dígitos que su extensión. Establecer tu número de PIN igual que tu extensión es como hacerlo «0000», o peor aún, «1234».
Habilitar o no llamadas internacionales
Seguramente algunos de tus clientes no necesitan realizar llamadas internacionales. Si ese es el caso, solo debes habilitar las llamadas internacionales para los clientes que lo soliciten. Cuando los piratas informáticos obtienen acceso a sus sistema, irán directamente a los números internacionales de tarifa premium porque son los de ingresos más altos. Si ofreces a tu clientes la opción de habilitar o no las llamadas internacionales puedes evitar los piratas informáticos.
Poner límites
Si tus clientes necesitan realizar llamadas telefónicas internacionales, aún puedes protegerlos estableciendo límites. Establecer un límite de crédito bajo para la extensión maestra detendrá a los piratas informáticos gastar tanto antes de que se agote el crédito. Por ejemplo, puedes poner un límite de $10 en todas las llamadas internacionales. Una vez que se alcanzan los $10, nadie puede reproducir mas llamadas internacionales. Esta táctica protege a las empresas de miles de dólares en pérdidas.
Verificar el uso de llamadas / facturas mensuales
Cuando una empresa es víctima de un fraude de telecomunicaciones, a menudo los oye decir «no tenía idea de que esto estaba sucediendo.» Lamentablemente, eso es cierto. Estas tragedias normalmente ocurren fuera del horario de trabajo, como el fin de semana. Los piratas usan esta estrategia para pasar desapercibidos y, por lo tanto, pueden salirse con la suya por más tiempo. Las empresas deben hacer controles de rutina sobre el uso de las llamadas y solicitar una factura mensual a su proveedor. Esto les permitirá descubrir más antes a cualquier piratería que pueda estar sucediendo.
Instalar protectores SIP
Por último, pero no menos importante, debes instalar protectores SIP. Bicom Systems tiene dos productos que juntos protegen y aseguran la calidad de las llamadas que se realizan y reciben. sipMON monitorea constantemente los paquetes SIP que se recibe y sipPROT trabaja en tiempo real para protegerse contra los ataques SIP
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