3 Problems with “Free”

Problems with Free PBX

En primer lugar, ¿realmente existe algo «gratis» en este mundo? Lo más probable es que si no te cuesta dinero ahora, lo hará a la larga. ¡En especial si tratas de hacer crecer tu negocio como seguramente todos están haciendo!

Siga leyendo para descubrir tres problemas que vienen con un sistema PBX «gratuito».

1. Falta de escalabilidad

Let’s start with the biggest problem, lack of scalability. Many start-up companies take advantage of a free hosted solution because of the lack of initial capital. But as soon as they start growing, they are held back by the lack of expandability of the platform.  

Comencemos con el problema más grande, la falta de escalabilidad. Muchas empresas nuevas aprovechan de utilizar una solución alojada gratuita debido a su falta de capital inicial. Pero tan pronto como comienzan a crecer, se ven incapacitados por la falta de capacidad de expansión de la plataforma.

2. Falta de soporte

Al igual que la mayoría de los juguetes necesitan baterías, la mayoría de las soluciones alojadas requieren soporte. El problema es que la mayoría de las soluciones gratuitas no son consistentes con el soporte y la capacitación que ofrecen. Tienen foros en línea donde otros usuarios pueden comentar y hacer preguntas. Además de soporte pagado. Tu solución alojada puede ser «gratuita», pero desafortunadamente, el soporte no vendrá incluido con esa solución gratis.

Esto fue el problema que tuvo uno de los nuevos socios de Bicom Systems. No confiaba mucho en el soporte del proveedor ni en los tiempos de respuesta. Dudando de continuar, descubra cómo Bicom Systems salvó el día para Lansalot Limited en este caso de estudio.

3. Responsabilidad

Cuando algo sale mal con tu producto, tus clientes buscarán a TI. Ese es el riesgo de ser revendedor. Rara la vez que el vendedor es el culpable. Ya que vas a tener que asumir la responsabilidad, debes vender una solución que puedas respaldar. Si hay un límite para tu crecimiento y tienes soporte insuficiente, será difícil respaldar el producto.

Para hacer crecer a tu negocio, hazlo bien la primera vez. Recuerda, un PBX gratuito solo te servirá hasta cierto punto, tiene restricciones y el costo no será gratis a largo plazo.

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