Why You Should Integrate VoIP With CRM

¿Ya estás utilizando una solución VoIP con tu software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM, por sus siglos en inglés)? Si no, deberías hacerlo! Dos herramientas separadas pero indispensables, VoIP y CRM se complementan y acentúan mutuamente para beneficiar a tu negocio.

La solución VoIP correct permitiría hacer clic-para-llamar dentro de tu CRM, incrustar registros de llamadas en tus contactos e incluso automatizar seguimientos o respuestas. Esto te ahorra tiempo y evita que algún cliente potencial se pierda en el sistema.

gloCOM se integra fácilmente utilizando RESTAPI con Salesforce, Sugar CRM, Bullhorn, Zendesk y ZOHO o utilizando SOAP con Microsoft Dynamic y MAPI con Microsoft Outlook y Microsoft Exchange. Se puede integrar con cualquier sistema CRM a través de una solución personalizada. Aprenda más sobre cómo integrar tu software con gloCOM aquí: wiki.bicomsystems.com/HowTo_gloCOM_integration_with_SugarCRM

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