¿Ya estás utilizando una solución VoIP con tu software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM, por sus siglos en inglés)? Si no, deberías hacerlo! Dos herramientas separadas pero indispensables, VoIP y CRM se complementan y acentúan mutuamente para beneficiar a tu negocio.
La solución VoIP correct permitiría hacer clic-para-llamar dentro de tu CRM, incrustar registros de llamadas en tus contactos e incluso automatizar seguimientos o respuestas. Esto te ahorra tiempo y evita que algún cliente potencial se pierda en el sistema.
gloCOM se integra fácilmente utilizando RESTAPI con Salesforce, Sugar CRM, Bullhorn, Zendesk y ZOHO o utilizando SOAP con Microsoft Dynamic y MAPI con Microsoft Outlook y Microsoft Exchange. Se puede integrar con cualquier sistema CRM a través de una solución personalizada. Aprenda más sobre cómo integrar tu software con gloCOM aquí: wiki.bicomsystems.com/HowTo_gloCOM_integration_with_SugarCRM
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