4 Ways VoIP Adds Value to SMBs

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Como ya mencionamos en Puntos para Venta de VoIP, VoIP y los servicios en la nube se tratan de mucho más que ahorrar dinero. Se trata de más que la telefonía también. VoIP es una experiencia completa de comunicaciones integradas que es capaz de agregar valor a las empresas de muchas maneras.

A continuación analizaremos algunas formas en que VoIP y aplicaciones como el softphone de gloCOM agregan valor.

#1 LAS CARACTERÍSTICAS

VoIP es una mejoría de la telefonía do legado de la misma manera que cualquier otro producto es una actualización: es innovador. VoIP mejor la telefonía de legado, no solo en términos de ahorro de costo, sino también en términos de características. Funciona mejor. Hace más cosas.

Mientras que la telefonía de legado se mantuvo casi igual desde el momento de su invención, VoIP ofrece nuevas capacidades. Cosas como la movilidad, la mensajería instantánea, incluso el video. Sus características mejora la experiencia de comunicación.

Las aplicaciones de VoIP como gloCOM ofrecen características que van desde llamadas de arrastrar-y-soltar hasta mensajería instantánea hasta correo de voz hasta fax sobre IP.


#2 LA FLEXIBILIDAD

Gracias a su forma flexible, cualquiera puede usar un sistema telefónico de VoIP. Pequeña o grande, antigua o nueva, cualquier empresa puede aprovechar VoIP y el valor que ofrece.

VoIP puede funcionar con un sistema telefónico antiguo pero confiable. Incluso los teléfonos analógico más antiguos se pueden adaptar para funcionar con VoIP. Se pueden perder algunas características en la actualización pero valdrá la pena por el valor agregado.

Incluso las empresas con muy poca o ninguna capacidad de servicio técnico pueden usar VoIP. Con las soluciones de VoIP en la nube, un tercero se encarga de administrar y mantener el sistema. Los usuarios tienen todos los beneficios sin hacer el trabajo. (Vea 5 Beneficios de VoIP Alojado en la Nube).

Los sistemas de legado son conocidos por no ser flexible. Durante años, las pequeñas empresas tuvieron que manejar sistemas de telefonía diseñados para grandes empresas. Pero VoIP funciona de la misma manera para un trabajador remoto en su casa que para la empresa más grande del mundo.


#3 EMPODERAMIENTO

De la misma manera, VoIP empodera a los individuos a aprovechar al máximo sus sistema telefónico. A su vez, esto aumenta la productividad y la moral.

VoIP es personalizable de la misma manera que la telefonía personal. Los usuarios pueden configurar tonos de llamadas personalizados, cambiar fácilmente las grabaciones del correo de voz y ajustar configuraciones como cuantas veces debe sonar un llamada antes de que vaya al correo de voz.

Incluso los empleados que no entienden mucho la tecnología podrán utilizar teléfonos de VoIP y hasta descubrirán que les permite hacer más cosas que nunca antes.


#4 EXPERIENCIA INTEGRADA

La mayor ventaja de VoIP es su capacidad de crear una experiencia de comunicación completa. Sistemas de legado solo se trataron de la telefonía de voz, pero VoIP se trata de todo tipo de comunicación.

VoIP es una aplicación de datos más que se integra con otros modos de comunicación en muchos dispositivos. Desde softphones hasta smartphones hasta teléfonos de IP, VoIP no se limita a un escritorio en una oficina como los sistemas de legado.

Se puede integrar VoIP con infinitas aplicaciones como mensajería instantánea, video o fax. Por ejemplo, con un softphone de VoIP como gloCOM podrías estar hablando con alguien y al mismo tiempo compartiendo un archivo a través de un mensaje instantáneo o incluso estar viendo su pantalla.

En situaciones exclusivamente de VoIP es posible ver el estado de cualquier usuario y hacer clic-para-llamara o, en caso de gloCOM, arrastrar contactos a llamadas o conferencias.

Para concluir, VoIP se trata de mucho más que reemplazar la telefonía de legado. VoIP proporciona una experiencia de comunicación completa que unifica la voz y cualquier otro modo de comunicación.

¿Listo para comenzar? ¡Lea nuestros 5 pasos para migrar de legado a VoIP o póngase en contacto con un administrador de cuentas hoy!

 

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