5 Ways to Validate a VoIP Purchase

voip¿Qué piensas al escuchar el término MARKETING? Yo pienso en atraer clientes potenciales con características, beneficios prometidos y frases o imágenes interesantes. Pero hay otra parte del marketing que a menudo olvidamos: validación de la compra.

Nuestros anuncios y sitios web y otras técnicas de marketing no solo serán vistas por los posibles clientes de VoIP, sino también por los clientes actuales, lo que nos da la oportunidad de validar y reforzar su decisión. Combata el arrepentimiento del comprador y motivar a los clientes a enorgullecerse de su compra de VoIP, contándoles a los demás al respecto, a través del marketing.

¿Cómo hacemos esto? Ziff Davis nos trae 5 Ways you’ll Know that VoIP was the Right Decision, que resumimos a continuación:

#1 – AHORRO DE COSTOS

Probablemente prometiste menores costos a los posibles clientes, por lo que ahora es el momento de recordarles cuánto están ahorrando. Ziff Davis comparte ocho áreas en las que las empresas ahorran costos con VoIP:

  1. Costos mensuales de líneas: cuestan menos que los sistemas de legado
  2. Larga distancia nacional: ya no es un costo adicional
  3. Larga distancia internacional: tarifas y/o planes más bajos
  4. Funciones mejoradas: ahora GRATIS con VoIP
  5. Reducción de la necesidad de números gratuitos: no más gastos en números gratuitos
  6. Sistemas telefónicos: sin grandes inversiones de capital
  7. Menos necesidad de TEM (administración de gastos de telecomunicaciones): es menos complejo, existe menos necesidad de administración
  8. Trunking: cambio de troncales PRI a troncales SIP

#2 – A LOS EMPLEADOS LES ENCANTAN LAS NUEVAS CARACTERÍSTICAS

Los usuarios que habían utilizado el mismo sistema de legado durante toda su carrera quedarán impresionados con las muchas funciones disponibles con VoIP, y el aprendizaje fácil. Ziff Davis nos ofrece cuatro de las características más populares entre los usuarios:

  1. Correo de voz visual: los usuarios pueden acceder a su correo de voz en cualquier lugar con una conexión a Internet y compartir mensajes fácilmente con otros.
  2. Conferencia ad hoc: funciones de conferencia avanzadas como arrastrar-y-soltar, grabación, etc.
  3. Llamar-con-clic: simplemente haga clic en un contacto en una PC o dispositivo móvil para llamar
  4. Personalización: los usuarios pueden controlar muchas funciones desde su PC, incluidos tonos de llamada, saludos personales, desvío de llamadas, etc.

#3 – LA RED ES MÁS FÁCIL DE ADMINISTRAR

Los dos beneficios anteriores de VoIP complacerán a la administración y a los empleados, pero ¿qué pasa con el equipo de técnicos? Los siguientes tres ejemplos beneficiarán al equipo de soporte técnico:

  1. Entorno operativo optimizado: los sistemas de legado requieren dos redes separadas que necesitan la administración del equipo de soporte técnico, pero VoIP las junta en una sola red
  2. Auto-aprovisionamiento: VoIP es más flexible y fácil de usar, por lo que el soporte técnico tendrá una carga de trabajo más ligera y dependerá menos del operador
  3. Más económico: debido a los menores costos de VoIP, el equipo de servicio técnico ya no estará bajo las restricciones presupuestarias y podrán realizar cambios libremente sin buscar la aprobación del presupuesto

#4 – ACCESO A UN ECOSISTEMA GRANDE

Si bien la telefonía de legado es una solución probada, verdadera y duradera, VoIP es dinámica y abre la puerta a un gran ecosistema de desarrolladores e innovación. VoIP beneficiará continuamente a los usuarios de dos maneras:

  1. Más características y funciones que van más allá de las capacidades de sistemas de legado. Por ejemplo, voz de alta definición.
  2. Integración con otras funciones de comunicación como video, presencia, mensajería y, en especial, comunicaciones unificadas

#5 – UN PASO MÁS HACÍA LAS COMUNICACIONES UNIFICADAS

Tal vez VoIP sea una tendencia pasajera que dará paso al texto u otros métodos de comunicación, pero es el primer paso hacia las comunicaciones unificadas. Las empresas que compren un sistema de VoIP estarán entrando al mundo de las comunicaciones unificadas y podrán agregar gradualmente las otras piezas.

En resumen, las empresas con VoIP obtendrán muchos beneficios durante años. Podemos utilizar el marketing para validar su decisión y entusiasmarlos con el futuro. ¿Quieres leer más? Visite Ziff Davis y 5 Ways you’ll Know that VoIP was the Right Decision.