An Off-The-Shelf Telephony Package: Is It Possible?

No hace mucho un cliente potencial me desafió:

«LO QUE QUIERO ES QUE UN VENDEDOR PUEDA IR DONDE UN CLIENTE POTENCIAL, CERRAR EL TRATO, SALIR AFUERA AL AUTOMÓVIL Y REGRESAR CON UNA DOCENA DE TELÉFONOS, ENCHUFARLOS, Y QUE FUNCIONEN»

Tiene sentido.

Mis primeros pensamientos fueron, pero cómo vas a saber x, y, z… de antemano, aparte del estrés de hacer una venta tendría que tener todos los detalles en su lugar.

Entonces, como siempre, una vez que se plantea el desafío, la mente comienza a buscar una solución.

No sería difícil crear las plantillas de antemano. 4 usuarios, 8 usuarios, 20 usuarios. El paquete de usuarios ya existe para este propósito.

No sería difícil llenar uno o dos con algunas configuraciones básicas: 1 cola, 1 IVR (Respuesta de Voz Interactiva) (opciones de archivo de sonido estándar, presione 1 para Ventas, 2 para Cuentas, 3 para Soporte Técnico, 0 para Recepción).

Se podría configurar una docena de teléfonos para esas extensiones.

Al recibir el pedido, se podría entregar la cantidad correcta de teléfonos. Las demás extensiones se podrían eliminar en una etapa posterior. Se podría hacer más ajustes en una etapa posterior.

La única parte que faltaría es la red local, asegurarse de que el puerto 5060 esté abierto.

Me gustaría saber qué piensan otros vendedores.