No hace muchos años, esta pregunta hubiera sonado absurda. Los teléfonos de escritorio tradicionales eran el principal modo de comunicación comercial. Incluso cuando Internet traía nuevas opciones como el correo electrónico y la mensajería instantánea, estas no podían reemplazar verdaderamente una conversación de voz.
Pero ahora, con VoIP en funcionamiento en la mayoría de las oficinas de todo el mundo, surge la pregunta: ¿todavía necesita su teléfono de escritorio?
VoIP y Comunicaciones en la Nube han permitido el desarrollo de herramientas de voz que trascienden el teléfono de escritorio. Los softphones ahora están disponibles para computadoras de escritorio, computadoras portátiles e incluso teléfonos inteligentes y tabletas. En sus primeros días, los softphones eran convenientes para algunos tipos de llamadas, pero no habrían sido suficientes para reemplazar completamente el teléfono de escritorio. Los softphones de hoy pueden hacer todo lo que un teléfono de escritorio puede hacer, y con frecuencia mucho más.
¿Preocupado por una presencia local? Los softphones aún pueden darle un número local, así como un alcance global.
Para mí, la respuesta a la pregunta es «no». Me despedí de mi teléfono de escritorio hace años cuando comencé a usar gloCOM. Disponible tanto para equipos de escritorio como para dispositivos móviles, gloCOM ofrece todo lo que mi teléfono de escritorio hizo y mucho más.
Otros no estarán listos para sacar el teléfono de su escritorio. La buena noticia es que las aplicaciones de comunicaciones unificadas (como gloCOM) a menudo se integran con los teléfonos de escritorio para lo mejor de ambos mundos.
Todavía hay otros que no quieren molestarse con la tecnología moderna y aprender algo nuevo. Después de todo, no esta mal… A ellos les sugiero Sistemas de Clave IP. Un sistema de llave tradicional que «simplemente funciona», pero con una tecnología poderosa oculta bajo el capó.
¿Que pasa contigo? ¿Todavía tienes un teléfono de escritorio? ¿Lo dejarías hoy?
