No hace mucho recibimos un mensaje de un cliente que hablaba de las ventajas y desventajas de los teléfonos de Polycom y Aastra. Iban a comenzar a usar teléfonos de Polycom, pero uno de sus empleados comentó que tuvo malas experiencias con Polycom anteriormente y dijo que prefería Aastra.
Compartió tres razones por las que prefería los teléfonos de Aastra:
- Aprovisionamiento automático: configuración de manos libres, configuración de ‘encender y olvidarse’, reduce el tiempo y aumenta la satisfacción del cliente
- Facilidad de uso – como el anterior
- Robusto
Según su experiencia, Polycom fue lento y engorroso – tarda demasiado en reiniciarse entre cambios y no tenía interfaz extensible para ampliar la funcionalidad del teléfono.
No pidieron algunos consejos sobre los beneficios de los teléfonos Polycom. Respondimos con lo siguiente:
Polycom cambió mucho con el firmware v4.x. Deberías probar eso primero.
Ahora puede actualizar algunos de sus configuraciones sin reiniciar. Por ejemplo, si envía un paquete SIP NOTIFY, volverá a descargar los archivos de configuración y no requerirá un reinicio completo (esto depende de qué opciones se cambien).
También hay una nueva interfaz web (aunque no recomiendo usarla en combinación con el aprovisionamiento automático) que permite la modificación de casi todas las opciones (anteriormente este no fue así).
Sí, es más complejo. Debe leer su guía de administración de principio a fin para comprender realmente el concepto.
Claro, todavía se inician lentamente y es posible que tengas algunos problemas hasta que lo configures, pero es el tipo de dispositivo que una vez que lo configuras, no lo modificas constantemente. No es un dispositivo perfecto para agregar y eliminar cuentas constantemente.
Vea también: Nuestro veredicto sobre Polycom y nuestro Productos de Polycom.
