Hace unas semanas contribuimos como blogger invitado para UC Today. En nuestra publicación discutimos cómo las comunicaciones unificadas pueden ayudar con los desafíos que enfrentan las empresas internacionales al tratar de fomentar un ambiente de trabajo positivo. Eche un vistazo a algunos ejemplos de la vida real de cómo los empleados usan las comunicaciones unificadas para colaborar con sus empleados internacionales aquí.
Aunque no somos expertos, Bicom Systems tiene empleados en todo el mundo. Estos empleados necesitan trabajar juntos en colaboración todos los días. Sigue leyendo para saber algunos de nuestros consejos para colaborar con diferentes zonas horarios.
Utilizar VoIP
Una compañía internacional tendrá tarifas de larga distancia internacional. Si tu empresa utiliza VoIP para hacer llamadas telefónicas, puedes asignar un número de teléfono canadiense incluso si la llamada se realiza desde el Reino Unido. VoIP reducirá los costos generales y hará que la comunicación sea eficiente.
Instalar una aplicación móvil de comunicaciones unificadas
Tener una aplicación móvil de comunicaciones unificadas te hará disponible en todo momento. Puede que no suceda con frecuencia, pero a veces las cosas no pueden esperar hasta el día siguiente. Pero no se puede esperar que los empleados permanezcan en su escritorio las 24 horas del día, los 7 días de la semana por sí ocurra una emergencia. Al instalar una aplicación móvil de comunicaciones unificadas, como gloCOM GO, puedes evitar la molestia de que ocurra un problema potencial porque no estabas disponible.
Tener paciencia
La paciencia es una virtud y es importante tener paciencia con el tiempo que tardan las respuestas de tus empleados o colegas. Si trabajan en diferentes zonas horarias, obviamente trabajan en diferentes oficias. No tienes el lujo de poder caminar al escritorio de tu colega para hacerle una pregunta. A veces los correos electrónicos se pierden, por lo que para asegurarse de que el mensaje llegue al destinatario, debes enviarlos por mensaje instantáneo. Esto los alertará de inmediato y podrá saber si leyeron el mensaje o no.
Ser consciente
Tenga en cuenta que a pesar de que son las 9am en tu zona horaria y está comenzando tu día, puede ser la hora del almuerzo de otro empleado o incluso su final del día. La aplicación de escritorio de comunicaciones unificadas de Bicom Systems, gloCOM, permite a los usuarios actualizar tu estado actual. Los empleados siempre deben usar la presencia y mirar a otras personas para asegurarse de que estén disponibles para chatear. Es difícil exigir una respuesta cuando alguien está a punto de salir del trabajo al final del día. Conocer el estado de otros empleados y cumplir con los plazos facilitará la colaboración.
Reunirse en vivo y directo
Reunirse en vivo y directo suena caro, pero no me refiero a reunirse físicamente, me refiero a reunirse virtualmente. El hecho de que no puedan reunirse en el comedor no significa que no puedan tener una conversación cara a cara. Es importante mantener una conexión personal aunque se estén comunicando virtualmente. La videoconferencia y el chat de video son excelentes maneras de hacerlo. gloCOM de Bicom Systems se integra con Skype for Business para que los usuarios puedan chatear por video también con clientes externos que no usan gloCOM.
Usar herramientas de gestión de proyectos
Este último consejo es uno de los más importantes. Colaborar con colegas en diferentes oficinas en todo el país puede ser difícil. Para asegurarse de que se completen las tareas y que todos estén de acuerdo, deben utilizar una herramienta de gestión de proyectos. Wrike es un ejemplo de un software de gestión de proyectos en línea utilizado por muchas empresas. Te permite abrir proyectos, crear tareas, enviar solicitudes, ¡y mucho más! Wrike simplifica la planificación y mantiene todo organizado.
¿Qué consejos tienes para colaborar con diferentes zonas horarias? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
Para saber más sobre las herramientas de comunicaciones unificadas de Bicom Systems, como gloCOM y gloCOM GO, visite nuestro sitio web o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de ventas a sales@bicomsystems.com.
