2014 State of Unified Communications – Part 3

En las primerasegunda publicaciones en esta serie sobre el estado de las comunicaciones unificadas en 2014, hablamos del crecimiento general del mercado, las instalaciones en sitio vs en la nube, la colaboración y lo que buscan los usuarios en las comunicaciones unificadas.

Comenzaremos la publicación final hablando sobre lo que los equipos técnicos deben hacer con las comunicaciones unificadas…

Debido el crecimiento del mercado de las comunicaciones unificadas en 2014, los equipos técnicos tienen más presión que nunca para desarrollar y mantener una solución excelente.

uc market

Los equipos técnicos deben familiarizarse con los proveedores del mercado. Además de todos los proveedores de grandes empresas, los consumidores y los proveedores de la nube están ganando terreno y representan una competencia real en el mundo de las comunicaciones unificadas.

También deben reconocer que las comunicaciones unificadas son hoy una parte esencial de la telefonía. El mercado está creciendo y la competencia ya ocupa las comunicaciones unificadas.

QUE HACER AL COMENZAR O EXPANDIR UNA SOLUCIÓN DE COMUNICACIONES UNIFICADAS

Después de leer esas estadísticas y expectativas para el mercado de las comunicaciones unificadas en el próximo año, ¿estás listo para comenzar o expandir tu uso de comunicaciones unificadas? Si es así, siga estas guías para una transición sin problemas:

  1. Enfócate en la instalación, al menos al principio. Instala comunicaciones unificadas solo para aquellos usuarios que se beneficiarán más para comenzar una instalación gradual.
  2. Evalúa todas las opciones de PBX. Es posible que no tengas que actualizar tu equipo PBX. Las comunicaciones unificadas tienen más que ver con características y capacidades virtuales que con equipos.
  3. Busca un proveedor con planes para la federación. A medida que el mundo de la telefonía se mueve al 100% de comunicaciones unificadas, será importante conectarse con proveedores y socios comerciales que tengan sistemas diferentes.
  4. No minimices la importancia de la voz. Si bien las comunicaciones unificadas tienen muchos beneficios que ofrecer, la voz sigue siendo el servicio más fundamental. Asegúrate de que la nueva solución permita características de voz de máxima calidad dentro de tu empresa.
  5. Aprovecha al máximo la capacitación disponible. Es menos importante aprender cómo se utiliza las comunicaciones unificadas, que son bastante fáciles de utilizar; más bien enseña a los usuarios el valor y los beneficios de usar esas funciones para aprovechar al máximo el sistema.
  6. Comercializa tu solución de comunicaciones unificadas a toda dar. Las comunicaciones unificadas tienen mucho que ofrecer: demuestra a los usuarios y los clientes potenciales por qué son tan indispensables. Desde una mayor eficiencia, hasta un menor costo, hasta la productividad de los empleados, las comunicaciones unificadas prácticamente se auto-comercializan con un poco de esfuerzo.

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In summary, the world of Unified Communications has made vast improvement in the past year, but there are still several areas that could use some work for the remainder of 2014.

En resumen, el mundo de las comunicaciones unificadas mejoró mucho en el último año, pero todavía hay varias áreas que podrían necesitar algún mejoría para el resto de 2014.

¿Quieres seguir leyendo? Descargue el informe completo de  Information Week.

¿Qué piensas sobre cómo va el mercado de las comunicaciones unificadas? ¡Nos encantaría saber tu opinión en los comentarios a continuación!

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