Colaboración: una palabra nueva pero muy popular en el mundo de la telefonía. No se trata solamente de la productividad, la colaboración también afecta positivamente la moral del equipo, la lealtad de la compañía y el servicio al cliente.
Es fácil ver porque tantas compañías están interesadas en una solución de telefonía que respalde la colaboración.
VoIP promueve la colaboración de varias maneras. Aquí te damos tres de ellas:
- Movilidad – Para comenzar, VoIP libera a los usuarios de su teléfono de escritorio. Al permanecer conectados desde casa, en viaje, o incluso al otro lado del mundo, los empleados pueden estar en comunicación constante entre sí. Esto permite una colaboración constante que no se interrumpe cuando uno esté fuera de la oficina.
- Conferencias – VoIP ofrece una variedad de opciones para conferencias. Desde llamadas de conferencias espontáneas hasta videoconferencias, los colegas pueden comunicar de forma rápida y fácil. Y no es así solamente para la voz. Las aplicaciones como gloCOM ofrecen la compartición de pantalla y de archivos que hace una conexión instantánea entre los usuarios sin importar su ubicación.
- Integración – Por último, VoIP integra todas tus aplicaciones de comunicaciones. El acceso optimizado a tu CRM, contactos, o cualquier otra aplicación facilita y agiliza la colaboración sin perder tiempo en el proceso.
¿Qué más pondrías a esta lista? ¿Cómo es la colaboración en tu oficina?
