“Bienvenido a Bicom Systems ¿qué se te ofrece?»
«Mmm! ¿Me puedes dar una hamburguesa PBX con UC también?” 🍔🍟
De acuerdo, tal vez eso no suene muy apetitoso. Pero la comida es una gran analogía para explicar cómo funcionan el PBX y las comunicaciones unificadas. En una publicación anterior, presenté una idea que llamamos el «Bicom Burger.» Esta sabrosa analogía fue idea de unos de nuestros gerentes de cuentas, Kevin Langford, y pensamos que era hora de compartirlo.
Al igual que hay muchas cadenas de comida rápida, hay muchas compañías de telecomunicaciones. Cada compañía vende su propia versión de PBX y/u otros conjuntos de comunicaciones unificadas. PBX es una hamburguesa estándar con dos panes y carne, pero cada compañía puede hacer que su hamburguesa sea única.
Por ejemplo, nuestro producto PBXware tiene dos panes y carne al igual que otros, pero ofrecemos diferentes ingredientes adicionales. En este caso, los ingredientes serían funciones. Un ingrediente común que encuentras en una hamburguesa es el queso. Una característica común que ofrecen mucho proveedores es el correo de voz.
Ahora para hacer las cosas más complicadas, el tipo de queso que ofreces (cheddar, mozzarella, etc.) es similar a la forma en que tu función de correo de voz difiere de la competencia. PBXware proporciona transcripciones de sus mensajes de correo y de voz y un clip de grabación enviado a su correo electrónico. Es decir, a pesar de que tu hamburguesa tiene queso, no es necesariamente el mismo queso que tenga la competencia.
Veamos más ingredientes (funciones).
La lechuga es un ingrediente común en una hamburguesa. En este ejemplo digamos que la lechuga significa integración de CRM. Al igual que hay una variedad de lechugas (iceberg, romana, etc.), hay muchas opciones de CRM en el mercado. PBXware se integra con algunos de los CRM más populares como Salesforce, Sugar y Zoho. Es importante ofrecer opciones a tus clientes porque algunas empresas preferirán lechuga iceberg a lechuga romana.
Una vez que hayas terminado de crear tu hamburguesa PBX, debes elegir un acompañamiento. ¿Qué es el mejor acompañamiento para una hamburguesa? Papas fritas. ¿Qué es el mejor acompañamiento para sistema PBX? Una aplicación de comunicaciones unificadas.
Lleva tus comunicaciones comerciales al siguiente nivel al integrar tu plataforma de telefonía VoIP con una aplicación de comunicaciones unificadas. Una aplicación de comunicaciones unificadas incluirá todo lo que necesitas para colaborar con éxito con funciones como la integración del teléfono IP, softphone, mensajería, conferencias, fax, transferencia de archivos y más. Por ejemplo, gloCOM de Bicom Systems se integra perfectamente con PBXware. Una hamburguesa es muy buena por sí sola, pero comerla con papas fritas mejorará tu experiencia gastronómica.
¿Quieres tu pedido para llevar? ¡No hay problema! Coma o trabaje por donde quieras con una aplicación móvil de comunicaciones unificadas. Nuestra aplicación móvil, gloCOM GO, es una oficina en tu bolsillo. Te da las mismas funcionalidades de llamadas que gloCOM y tu sistema telefónico PBXware. Puedes planificar llamadas telefónicas, controlar tu tiempo y establecer tu disponibilidad.
Una de las mejores cosas del «Bicom Burger» es que es completamente personal. Puedes agregar tantos o tan pocos ingredientes como desees. Una vez que su hamburguesa está completa, Bicom Systems te permite ponerla tu propia marca. Tu logotipo, los colores de la compañía, y más pueden reemplazar la marca Bicom para garantizar que tus clientes no se confundan sobre quién es su vendedor. Mira esta publicación para aprender cómo usar esta analogía para obtener más ganancias.
Entonces, ¿cómo será tu hamburguesa? 🍔
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