Con la forma en que la tecnología está evolucionando hoy en día, puede parecer que la nube se está haciendo la única solución. Muchos proveedores están impulsando soluciones alojadas en la nube hasta el punto de ser la única opción. Si bien las implementaciones alojadas tienen muchos beneficios, no son necesariamente la mejor opción para cada circunstancia.
Un beneficio de las soluciones alojadas en la nube, por ejemplo, es la continuidad. En caso de un corte de energía o un desastre natural, las opciones en sitio se aíslan mientras que las soluciones alojadas en la nube permiten a los usuarios un acceso continuo.
Por otro lado, elegir una opción de implementación en sitio te brinda a ti y a cualquier otro usuario un control completo sobre todos los servidores y datos. Con eso viene tranquilidad y seguridad, pero también más complejidad.
Por ejemplo, ofrecer una solución en sitio puede tener restricciones geográficas. Si un cliente en tu área tiene un problema con su servidor, puedes conducir hasta allá y solucionarlo. Si tu cliente está al otro lado del mundo, solucionarlo se vuelve más desafiante. Los clientes en sitio deben tener un equipo de soporte calificado para monitorear y reparar los problemas que surjan.
Como puedes ver, hay ventajas y desventajas de cualquiera de las opciones.
Entonces hice la pregunta:
«¿Cuándo tiene sentido implementar una solución en sitio?»
La respuesta que recibí fue doble.
Opción 1
Organizaciones que prefieren tener sus datos en el sitio, como hospitales, bufetes de abogados u oficinas gubernamentales. Cualquier organización con información confidencial y altamente clasificada que no se puede divulgar al público puede sentirse más cómoda usando una solución en sitio.
Para explicarlo mejor, consulté a Cian Maher, director de tecnología de Intellicom y uno de los gerentes de productos de Bicom Systems.
“En Irlanda, nuestro gobierno tiene su propia red en la que reside su sistema. Entonces, sin importar dónde se encuentre su oficina gubernamental, todas las conexiones de datos y conexiones a Internet se implementan desde esa red gubernamental. Tienen un equipo de servicio técnico especializado para cuidar todos los sistemas y conexiones. Es importante que el gobierno utilice una solución en sitio para que pueda tener control de sus datos y protección en el lugar”.
¿Puedes pensar en otro ejemplo que no sea el gobierno?
“En Intellicom, trabajamos con muchos clientes en el gobierno, la hostelería o la industria médica que usan soluciones en sitio. Autoline Insurance es un ejemplo perfecto. Tienen cinco lugares diferentes y un sistema centralizado en sitio. ¡Autoline utiliza una red MPLS (Cambio de etiqueta multiprotocolo) para vincularlos todos! El uso de un sistema en sitio permite a Autoline tener una central PBX que controla todas sus sucursales».
Opción 2
Organizaciones que NO obtienen Internet de su proveedor de telefonía.
¿Qué quiere decir con esto?
«El número de extensiones que puede tener dependerá de su conectividad. Si es un MSP (Proveedor de Servicios Gestionados) que ofrece telefonía e Internet, puede ofrecer la cantidad máxima de extensiones porque es el propietario del circuito de Internet y tiene un control completo sobre el ancho de banda. Pero sí solo proporciona los servicios de telefonía, no tiene influencia sobre las capacidades de Internet».
Entonces, si no tiene un buen Internet, ¿es posible que incluso no pueda ofrecer alojamiento en la nube?
«Correcto. Muchas áreas rurales no ofrecen un buen Internet. Según su ubicación, algunas empresas no tienen otra opción. El ancho de banda disponible que tienen no admitirá un sistema alojado en la nube, por lo que deben conectarse con una PSTN (red telefónica pública conmutada) tradicional».
“Sin embargo, esto significa que la organización no tendrá que invertir en nuevo hardware o cambiar su red. La inteligencia de nuestras soluciones permite a los usuarios utilizar su red y hardware existentes».
¡Vuelve la próxima semana cuando continuemos nuestra entrevista con Cian!
