Bienvenido de nuevo a la segunda parte de nuestra entrevista con Cian Maher, CTO de Intellicom y Gerente de Productos de Bicom Systems. Si recién estás llegando, estamos hablando de cuándo tiene sentido implementar una solución local. La respuesta que recibimos en la primera parte fue una respuesta doble.
En resumen, las soluciones locales tienen sentido para las organizaciones que prefieren tener sus datos en el sitio, como hospitales, bufetes de abogados u oficinas gubernamentales. O las organizaciones que NO obtienen su Internet desde su proveedor de telefonía. Echa un vistazo a la primera parte aquí.
Ahora que sabemos cuando tiene sentido implementar una solución local, hablemos de lo que sucede después de la venta.
¿En qué se diferencia el soporte de las soluciones en sitio frente a las alojadas en la nube?
“Si un cliente en sitio experimenta un problema, debe solucionarlo internamente. Mientras que podemos resolver un problema en una solución alojada en la nube a través de la infraestructura. Si cada cliente hubiera alojado en la nube, nunca se necesitaría llevar repuestos».
¿Te encuentras con frecuencia la necesidad de arreglar soluciones en sitio?
«Raramente. Es nuestro software y su infraestructura. Gestionamos el software y el cliente gestionará la infraestructura. Trabajamos con fabricantes y recomendamos cierto hardware, pero eso no significa que nuestros clientes deben invertir dinero en nueva infraestructura».
“Es importante destacar que una empresa puede usar su hardware y red existentes. ¡Ese es el beneficio y la inteligencia de nuestras soluciones!”
Si hicieras una «lista de control en sitio», ¿qué incluirías?
«Según lo que trata de lograr, sus requisitos mínimos deben ser:
- Ser una organización grande
- Tener un equipo calificado de servicio técnico/Equipo de soporte
- Tener un presupuesto para costos iniciales de hardware
- Querer aceptar las propiedades de sus datos/hardware/software
- Tener el espacio físico
¡Gracias Cian! ¿Tienes algún último comentario?
“Creo que es importante decir que a través del tiempo, el objetivo de todos será pasar a una solución basada en la nube. Algunos no tienen la conectividad que necesitan o la protección que prefieren, por lo que prefieren en sitio por ahora”.
Somos conscientes de que algunos proveedores están impulsando el alojamiento en la nube a empresas y organizaciones que no están listas para realizar el cambio. Si sientes que estás en esa situación, ¡Bicom Systems puede ayudarte tal como estás! Nos damos cuenta de los riesgos que implica mudarte a la nube y es por eso que nuestro equipo está disponible para ayudar con la transición de principio a fin.
También hay opciones híbridas disponibles para proteger mejor a los usuarios finales en sitio. Los socios pueden ofrecer esta configuración avanzada a los clientes que tienen la infraestructura adecuada. Si ofreces SERVERware en tu centro de datos y tu cliente prefiere un sistema en sitio, puede ofrecer una «copia de seguridad» en tu centro de datos. Las copias de seguridad se pueden hacer semanalmente o mensualmente y si el servidor físico de tu cliente se daña, sus datos estarán seguros en su nube.
Ya sea como parte de una ruta de transición o para aquellos clientes en los que realmente tiene sentido implementar una solución en sitio, en Bicom Systems, ¡podemos trabajar con cualquier situación!
¡Charlemos! Envía un correo electrónico a nuestro equipo de ventas a sales@bicomsystems.com o visita nuestro sitio web para obtener más información.
